Política de Envíos

Última actualización: 26 de mayo de 2026 · Envíos a las 24 jurisdicciones de Argentina

Trabajamos con las cuatro paqueterías líderes de Argentina para entregar tu pedido en el menor tiempo posible. La paquetería se asigna automáticamente según el código postal de destino y la disponibilidad operativa.

1. Paqueterías disponibles

Andreani

Cobertura nacional. Tiempos típicos: 2 a 4 días hábiles a CABA y GBA; 3 a 6 días al interior. Entrega a domicilio o retiro en sucursal Andreani.

OCA

Cobertura nacional con presencia fuerte en interior. Tiempos típicos: 3 a 5 días hábiles. Entrega a domicilio o retiro en sucursal OCA.

Correo Argentino

Cobertura federal incluyendo zonas remotas y rurales. Tiempos típicos: 3 a 7 días hábiles. Entrega a domicilio o retiro en sucursal del Correo.

Cruz del Sur

Operador con cobertura nacional y fuerte presencia en la Patagonia. Tiempos típicos: 3 a 6 días hábiles. Retiro en terminal o entrega a domicilio según destino.

2. Tiempos de entrega estimados

Los plazos se cuentan desde la acreditación del pago, no desde la realización del pedido. Como referencia:

  • CABA y Gran Buenos Aires: 2 a 4 días hábiles
  • Ciudades capitales de provincia: 3 a 5 días hábiles
  • Resto del interior: 4 a 7 días hábiles
  • Patagonia y zonas remotas: 5 a 10 días hábiles

Los tiempos son estimativos y dependen de la operatoria de la paquetería. Eventos extraordinarios (paros, condiciones climáticas, fechas pico de fin de año) pueden generar demoras.

3. Costos de envío

Los costos de envío se calculan automáticamente al confirmar el pedido según destino y paquetería. Promociones de envío gratis se anuncian en el sitio y se aplican automáticamente al carrito cuando corresponda.

4. Confirmación y seguimiento

Cuando despachamos el paquete, usted recibe por correo electrónico:

  • Confirmación de despacho con fecha y paquetería asignada.
  • Número de seguimiento (tracking) para consultar el estado en el sitio de la paquetería.
  • Fecha estimada de entrega.

5. Domicilio incorrecto o ausente

  • Ausencia en el domicilio: la paquetería reintenta la entrega 1 o 2 veces. Si no se logra, el paquete queda en sucursal por 5 a 10 días según operador; pasado ese plazo, retorna al remitente.
  • Domicilio incorrecto: si el paquete vuelve por dato erróneo del cliente, el reenvío tiene costo a cargo del cliente.
  • Rechazo de la entrega: se considera devolución estándar y aplica nuestra política de devoluciones.

6. Paquetes dañados o no recibidos

Si recibe el paquete dañado o con el contenido comprometido, no firme la entrega o anote la observación en el remito. Reporte el incidente dentro de las 48 horas a [email protected] con fotografías del exterior del paquete, del producto afectado y del remito. Coordinamos reposición o reembolso sin cargo.

Si la paquetería marca el paquete como "entregado" pero usted no lo recibió, abrimos una investigación con la paquetería y le mantenemos informado. Una vez confirmada la pérdida, reponemos o reembolsamos.

7. Contacto

Para consultas sobre envíos: [email protected] (respuesta en 24 horas hábiles).