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Si tenés dudas previas a comprar (stock, plazos, modos de pago), escribinos por correo y respondemos enseguida.
Información del vendedor
- Razón social: NEW RITA S.A.
- CUIT: 30-71474007-1
- Inscripción IIBB: Convenio Multilateral
- Domicilio fiscal: Martínez, Provincia de Buenos Aires
- Condición frente al IVA: Responsable Inscripto
- Correo: [email protected]
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Entre 2 y 7 días hábiles según destino y paquetería. CABA y GBA: 2-4 días. Interior: 3-7 días. Patagonia: hasta 10 días. Más detalle en Envíos.
¿Qué formas de pago aceptan?
Transferencia bancaria a la CBU o CVU que se muestra al confirmar el pedido. Los datos se ocultan hasta ese momento por privacidad de la cuenta.
¿Envían a todas las provincias?
Sí, llegamos a las 24 jurisdicciones (CABA + 23 provincias) mediante Andreani, OCA, Correo Argentino y Cruz del Sur.
¿Los productos son oficiales?
Sí, 100% oficiales Panini SpA con códigos, hologramas y sellos anti-falsificación. Si recibís un producto sospechoso de no ser auténtico, devolvemos el 100% del importe sin necesidad de devolución física del artículo.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí, sin costo mientras esté pendiente de pago. Una vez acreditado el pago aplica la política estándar de devoluciones.
¿Cómo emiten factura?
Emitimos factura electrónica conforme normativa AFIP. Si necesitás factura A, indicalo al hacer el pedido junto con tu razón social y CUIT.
Reclamos formales
Antes de un reclamo formal, contactanos por correo: en la mayoría de los casos resolvemos en 24 a 48 horas. Si no obtenés respuesta satisfactoria, podés acudir a las autoridades competentes:
Defensa del Consumidor (Ley 24.240)
Sitio: argentina.gob.ar/defensadelconsumidor
Teléfono gratuito: 0800-666-1518
Conciliaciones online (COPREC): acceso al sistema
AAIP — Agencia de Acceso a la Información Pública (Ley 25.326, protección de datos)
Sitio: argentina.gob.ar/aaip
Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, piso 2, CABA
Teléfono: (011) 3988-3968